긴급돌봄 지원사업의 신청

갑작스러운 질병, 사고, 혹은 가족의 부재로 인해 돌봄 공백이 발생했을 때, 이를 빠르게 메꿔주는 제도가 바로 '긴급 돌봄 지원사업'입니다. 예고 없이 찾아오는 위기 상황에 대비할 수 있도록, 정부와 지방자치단체가 함께 마련한 제도로서 많은 분들에게 실질적인 도움이 되고 있습니다. 특히 독거노인, 장애인, 돌봄이 필요한 아동을 둔 가정 등 다양한 상황에 맞게 맞춤형 서비스를 제공합니다.

✅ 신청 방법

 

긴급 돌봄 지원사업의 신청은 주로 주소지 관할 읍·면·동 행정복지센터를 통해 이뤄집니다. 긴급 상황 발생 시 보호자나 법정대리인, 혹은 사회복지공무원이 직접 방문하여 신청서를 작성하고 관련 증빙서류를 제출하면 됩니다. 신청 시에는 신분증과 더불어 질병 진단서, 입원 확인서, 사망진단서 등의 증빙자료가 필요할 수 있으니 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.

 

온라인을 통해서도 신청이 가능하며, 복지로(www.bokjiro.go.kr) 사이트에 접속해 ‘긴급 돌봄 지원사업’을 검색한 후 해당 서비스 신청 절차를 따라 진행하면 됩니다. 비대면으로도 신청할 수 있어 접근성이 높아졌고, 시간이 부족한 직장인이나 고령자 가정에도 매우 유용한 방법입니다.

 

또한 일부 지자체에서는 모바일 애플리케이션을 통해 간편하게 신청할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 지역별로 다를 수 있으니 시·군·구청 홈페이지나 사회서비스원 앱을 통해 확인하고, 사전 등록 절차를 거쳐두면 긴급상황 발생 시 빠르게 지원을 받을 수 있습니다.

✅ 대상 조건

 

긴급돌봄 지원사업의 지원 대상은 기존 돌봄 체계에 갑작스러운 공백이 생긴 경우로, 만 19세 이상의 성인뿐 아니라, 예외적으로 아동이나 장애인 등 돌봄이 반드시 필요한 가족구성원도 포함됩니다. 일반적으로는 질병, 부상, 입원, 사망, 보호자의 부재 등으로 돌봄이 중단될 위험이 있거나 실제로 중단된 경우를 대상으로 하며, 급박함과 긴급성이 인정돼야 지원이 가능합니다.

 

단, 일상적인 양육 상황이나 예방 차원의 돌봄 공백은 해당되지 않으며, 재난이나 학대 등의 개입이 필요한 경우는 별도 시스템을 통해 지원됩니다. 소득 기준은 없지만, 건강보험료 납입 기준을 토대로 본인부담금이 책정됩니다. 즉, 중위소득 50% 이하 가구는 전액 지원을 받을 수 있으며, 그 이상은 일정 비율로 자부담이 발생합니다.

 

분류/유형	기준/조건	지원 내용
유형 1	기초생활수급자, 차상위계층	본인부담금 전액 면제
유형 2	중위소득 50~120%	본인부담금 10%
유형 3	중위소득 120~160%	본인부담금 20%
유형 4	중위소득 160% 초과	전액 자부담 (100%)
유형 5	소득 관계 없음, 긴급성만 인정	단기 돌봄(30일 이내) 제공

✅ 지급 금액

 

긴급 돌봄 지원사업의 지급 금액은 하루 단위로 시간별 요율이 적용되어 산정됩니다. 2025년 기준으로 1시간 기준 약 33,000원이 책정되어 있으며, 최대 8시간까지 지원이 가능합니다. 다만, 사용 시간에 따라 요금은 누진적으로 상승하지 않고 정액제로 계산되며, 이용 시간에 따라 실비로 청구됩니다. 기본 서비스에는 일상생활 지원, 이동 동행, 간단한 식사 보조 등이 포함되어 있습니다.

 

해당 금액은 정부가 일정 부분을 부담하며, 본인부담금은 가구 소득에 따라 달라집니다. 기초생활수급자와 차상위 계층은 전액 정부가 부담하며, 중위소득이 높을수록 자부담 비율이 증가합니다. 또한 일부 지자체에서는 자치단체 예산으로 본인부담금을 추가 지원하거나 무료로 운영하는 경우도 있어 신청 전 관할 행정복지센터에 문의하는 것이 좋습니다.

 

이용 시간	총 비용	기초수급자 부담	중위 120% 이하 부담	중위 160% 초과 부담
1시간	33,000원	0원	3,300원	33,000원
2시간	49,000원	0원	4,900원	49,000원
4시간	91,000원	0원	9,100원	91,000원
6시간	116,000원	0원	11,600원	116,000원
8시간	136,000원	0원	13,600원	136,000원

✅ 유효기간

 

긴급 돌봄 지원사업은 통상적으로 한 건당 최대 30일, 총 72시간 이내의 돌봄 서비스를 제공합니다. 이 유효기간은 실제 돌봄 제공일을 기준으로 하며, 연속된 날이 아니더라도 분할하여 사용할 수 있습니다. 예를 들어 주 3회, 하루 4시간씩 지원받는 형식으로도 운영이 가능합니다.

 

만약 돌봄 공백이 계속될 우려가 있거나 장기적인 문제가 예상되는 경우, 담당 공무원이나 사회서비스 제공기관의 평가에 따라 추가 연장이 가능합니다. 이 경우 관련 서류(진단서, 입원확인서 등)를 재제출해야 하며, 지자체별로 심사 기준이 상이할 수 있습니다. 연장 신청은 최초 신청 기간이 끝나기 전 최소 5일 전에 접수하는 것이 권장됩니다.

 

일부 지역은 광역자치단체 차원에서 30일을 초과하는 지원을 시범적으로 운영 중이며, 거주 지역에 따라 다양한 기간으로 조정이 가능하므로 반드시 사전에 상담을 진행해야 합니다.

✅ 확인 방법

 

신청 후 긴급 돌봄 지원사업의 처리 현황은 복지로 홈페이지 내 '서비스 신청 조회'에서 확인할 수 있습니다. 신청일 기준 2~3일 내에 관할 행정복지센터 또는 사회서비스 제공기관으로부터 유선 연락이 오며, 대상자 여부 및 서비스 개시 일정을 안내받게 됩니다.

 

승인 여부는 문자 및 알림톡 등을 통해 통보되며, 직접 확인이 필요한 경우 주소지 주민센터에 문의하거나 복지로 고객센터(129)에 연락하면 상세한 안내를 받을 수 있습니다.

 

또한, 서비스 개시 전에는 사회서비스 제공기관에서 담당 요원과 일정을 조율하며, 서비스 이용 중에도 필요시 변경 요청이 가능합니다. 불만족 시에는 담당 공무원을 통해 기관 교체도 가능합니다.

✅ Q&A

 

Q1. 소득이 높은데도 긴급돌봄을 받을 수 있나요?
A1. 네, 받을 수 있습니다. 긴급 돌봄 지원사업은 소득과 무관하게 긴급 상황임이 인정되면 누구나 신청할 수 있습니다. 다만, 소득이 높을 경우 본인부담금이 최대 100%로 적용될 수 있으므로 이 점은 참고하셔야 합니다.

 

Q2. 하루에 몇 시간까지 지원받을 수 있나요?
A2. 하루 최대 8시간까지 지원이 가능하며, 이용자 상황에 따라 오전·오후로 나누어 사용할 수도 있습니다. 시간은 협의 후 조정 가능하며, 지자체 및 제공기관에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

 

Q3. 병원 퇴원 후 집에서 회복 중인데도 지원 가능한가요?
A3. 네, 가능합니다. 병원에서 퇴원한 후에도 보호자가 없거나 일상생활이 어려운 경우, 회복 기간 중 긴급 돌봄을 신청할 수 있습니다. 이 경우 퇴원확인서나 의사의 소견서를 제출하면 됩니다.